scb388 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลของท่านอย่างละเอียด
scb388 ยึดมั่นในมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มแข็ง ครอบคลุมทุกมิติของการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลผู้ใช้งาน
ข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
scb388 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการใช้งานข้อมูลของตนเองได้ทุกเมื่อ ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
ระบบฐานข้อมูลของ scb388 ได้รับการออกแบบให้มีความปลอดภัยสูง พร้อมการสำรองข้อมูลและการตรวจสอบความผิดปกติอย่างต่อเนื่อง
เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด และลบข้อมูลออกอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้ว
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน scb388 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
สรุปสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ scb388 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว กรุณาอ่านอย่างละเอียดและติดต่อเราหากมีข้อสงสัย
scb388 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet / PromptPay |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน เอกสาร KYC |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ |
scb388 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
scb388 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
scb388 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้:
สำหรับกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก เช่น การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน scb388 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนเสมอ ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้ เช่น การดำเนินธุรกรรมทางการเงินและการจัดการบัญชี
scb388 มีประโยชน์โดยชอบธรรมในการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ โดยประโยชน์เหล่านี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
ในบางกรณี เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และการตรวจสอบป้องกันการฟอกเงิน
scb388 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลหรือองค์กรภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ตรวจสอบยืนยันตัวตน ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
scb388 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีความจำเป็นทางกฎหมาย โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
สำคัญ: scb388 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน
scb388 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้แพลตฟอร์ม
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน | เซสชัน |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 2 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและการฉ้อโกง | 30 วัน |
ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
scb388 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน
แนะนำสำหรับผู้ใช้งาน: แม ้ scb388 จะดูแลความปลอดภัยของระบบ แต่ท่านควรรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จเรียบร้อย
scb388 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยพิจารณาจากปัจจัยดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| บันทึกการสื่อสารลูกค้า | 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย | การระงับข้อพิพาท |
| Log การใช้งานระบบ | 90 วัน | การตรวจสอบความปลอดภัย |
| คุกกี้วิเคราะห์ | 2 ปี | การปรับปรุงบริการ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อท่านร้องขอให้ลบข้อมูล scb388 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ scb388 ผ่านช่องทางดังนี้:
scb388 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
ในบางกรณี scb388 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เราดำเนินการดังกล่าวภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในประเทศไทยได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ scb388 ปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัด
scb388 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ห้ามผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ใช้งานแพลตฟอร์ม scb388 โดยเด็ดขาด หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาจะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
scb388 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
scb388 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ scb388 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
scb388 ให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
ศึกษานโยบายและข้อกำหนดของ scb388 ได้จากหน้าเหล่านี้ หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง